今年以来,随着智能电视进入井喷期,智能电视的安全问题,也面临巨大挑战。日前,就有媒体报道了黑客侵入智能电视系统,借电视的摄像头远程监控用户的事情。其实,从智能电视连接互联网的那一天起,就面临着病毒、木马、恶意程序等的威胁。智能电视也会"中毒"?如何防止"中毒"?日前,记者就此进行了走访。

  智能电视也会中毒


  记者走访苏宁、国美、商厦的售后了解到,近两年,随着智能电视的普及,也出现过智能电视"中毒"的案例。


  "电视也会中毒?有点不可思议。"家住潘南路的刘女士告诉记者,她为了看网上丰富的电影资源,买了一台智能电视。"智能电视可以连接wifi上网,很方便,但是最近发现智能电视不是很安全。"刘女士表示,有时电视上会出现杂乱的小广告,担心电视会中毒。


  在苏宁柳泉路店,记者就智能电视的安全问题随机采访了9位消费者,他们普遍都很惊讶,人们的第一反应是"电视机也会中毒?"。


  某品牌电视导购宋先生直言,相对于智能电视的安全问题,更多消费者关注的是智能电视本身的功能和应用,而厂家也不会将安全作为产品的卖点来推荐。


  操作系统的缺陷


  记者走访市区多家卖场发现,现在几乎每个品牌都推出了智能电视,且搭载的都是安卓操作系统。"安卓系统使用一段时间后,会出现运行速度变慢,使用过程中出现卡顿、死机、重影等现象。"从事电视维修多年的李师傅坦言。


  "目前智能电视的操作系统虽然经过了厂商重新开发,但主要是对系统界面进行优化,其本质依然是安卓系统。"齐赛专业人员表示,由于安卓系统的开源性,程序安装完全免费,什么程序、游戏都可以接受,同时支持安装未知来源的应用,因此,存在很大的安全隐患。


  他还表示,智能电视就好比一个大屏的智能手机,但要比手机相对安全,一是用智能电视上网玩游戏、浏览网页、下载应用的人还不多,智能功能的使用率不高;二是智能电视很少会像手机那样存储大量重要的个人隐私信息,黑客无利可图,所以相对安全。


  软件三包成盲区


  那么,智能电视"中毒"后能享受"三包"呢?记者采访时获悉,目前,智能电视的硬件维修是按照国家的"三包"规定进行的,我国目前执行的电视"三包"服务,仅限于电视硬件,而对于软件系统,目前并无明确标准。不同品牌的售后标准有所不同,个别品牌会提供免费重装一次系统的服务,但更多的品牌是要收取上门维修费用的,通常在100元左右。


  "智能电视的软件出现问题,大多不是电视本身的质量问题,而是消费者操作不当所致,例如,随意下载安装应用、随意浏览网页。"苏宁的销售员表示,这就像电脑"中毒"一样,也没法拿去找电脑生产厂商退换,因此,消费者在购买智能电视时,最好先问清厂商对软件"三包"的相关规定及相关事项。


  消费者注意防控


  智能电视从连接互联网时,就面临着病毒、木马、恶意程序等的威胁,那么,如何防止智能电视"中毒"呢?


  "很多智能电视‘中毒’是由胡乱下载安装软件造成的。"齐赛专业人员表示,与电脑类似,恶意软件会通过应用程序的下载安装侵入智能电视,一些用户为了方便不从官方应用商店下载软件,往往会选择直接从网上下载安装相关应用。而这些自行下载的应用当中就有植入病毒的可能。此外,用户在用智能电视的浏览器上网冲浪时,也有遇到挂木马页面"中毒"的可能。


  "因此,用户一定要通过官方应用商店等值得信任的渠道下载安装应用程序,如果下载有非官方渠道提供的应用程序,请及时查看软件权限,同时,避免浏览那些杂七杂八的网页。"


  专家建议市民,最好在电视上安装防御性安全软件,像360就推出了电视卫士,可以对智能电视、机顶盒进行体检、杀毒和优化提速等,这样能尽量减少智能电视面临的安全风险。若摄像头、wifi连接等功能暂时用不上,请关闭,插入u盘时也应该再杀一杀毒。